Politique de confidentialité

Chez Frrkhadijabrand, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site frrkhadijabrand.shop. Elle s’applique à tous les visiteurs et clients situés en France et dans l’Union Européenne.

1. Informations Collectées

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes lors de votre utilisation de notre site :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresses de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires certifiés)
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, etc.)
• URL de provenance et comportement de navigation
• Historique d’achat et contenu du panier

Ces informations peuvent être collectées directement lors de vos actions (commande, création de compte) ou automatiquement via des cookies et outils analytiques.

2. Utilisation de Vos Données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Envoyer confirmations de commande et informations de suivi
• Assurer un service client efficace
• Améliorer nos produits et services
• Prévenir les fraudes et garantir la sécurité
• Respecter nos obligations légales
• Personnaliser nos communications marketing avec votre consentement explicite

Nous pouvons également anonymiser certaines données à des fins statistiques et d’amélioration de nos services.

3. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de confiance (logistique, paiement sécurisé) soumis à des accords stricts de confidentialité.

Nous pouvons également être légalement tenus de communiquer certaines informations aux autorités compétentes.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie, telles que :

• Chiffrement SSL pour toutes les transactions
• Protection par pare-feu et anti-malware
• Accès restreint aux données sensibles
• Audits réguliers et mises à jour de sécurité
• Utilisation de prestataires de paiement certifiés PCI-DSS

Malgré ces précautions, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous recommandons de prendre vos propres mesures de protection.

5. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences et articles dans le panier
• Analyser l’usage du site afin d’optimiser ses performances
• Proposer des offres personnalisées
• Effectuer du reciblage publicitaire via Google Ads, Facebook Ads, etc.

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus être disponibles. Nous utilisons également des outils analytiques tiers (ex : Google Analytics) soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@frrkhadijabrand.shop. Nous répondrons dans les meilleurs délais.

7. Confidentialité des Enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous pour leur suppression.

8. Modifications de la Politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de révision mise à jour. La poursuite de l’utilisation de notre site vaut acceptation des changements.

Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement afin de rester informé.

9. Contactez-nous

Pour toute question relative à cette politique, contactez notre service client :