Politique de Livraison

Merci d’avoir choisi Frrkhadijabrand pour vos achats. Nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et de manière fiable partout en France métropolitaine.

1. Zone de Livraison

Actuellement, nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Les territoires d’outre-mer ne sont pas desservis.

2. Frais de Livraison

Toutes les commandes livrées en France métropolitaine bénéficient de la livraison standard gratuite. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé au moment du paiement.

3. Délai de Traitement des Commandes

Nous traitons généralement les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes passées durant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

En période de forte activité ou de circonstances exceptionnelles, le traitement peut prendre un peu plus de temps.

4. Délais de Livraison

Le délai estimé de livraison est de 10 à 25 jours ouvrés, selon la destination et les conditions logistiques. Des retards peuvent survenir pendant les périodes de fêtes ou en cas de forte affluence. Dans de rares cas, la livraison peut être prolongée pour des raisons indépendantes de notre volonté.

5. Suivi de Commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

6. Exactitude de l’Adresse

Merci de vérifier que votre adresse de livraison est complète et exacte. Frrkhadijabrand ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

7. Colis Perdus ou Endommagés

En cas de perte ou de colis endommagé, contactez notre service client dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée à support@frrkhadijabrand.shop. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement.

8. Colis Non Distribuables ou Retournés

Si un colis nous est retourné suite à une adresse incorrecte, une absence de réception ou un refus de livraison, nous vous informerons par e-mail. Les frais de réexpédition seront à la charge du client. Les remboursements de colis non distribuables seront effectués après déduction des frais de retour et de manutention éventuels.

9. Expéditions Séparées

Pour des raisons logistiques, votre commande peut être envoyée en plusieurs colis, notamment si les articles proviennent de différents entrepôts. Chaque colis disposera d’un numéro de suivi distinct et pourra arriver à des moments différents.

10. Confirmation de Livraison

Certaines commandes de valeur élevée peuvent nécessiter une signature à la livraison. Si personne n’est disponible, le transporteur pourra laisser un avis de passage ou effectuer une nouvelle tentative de livraison.

11. Retards pour Force Majeure

Frrkhadijabrand ne peut être tenu responsable des retards causés par des événements hors de son contrôle, notamment catastrophes naturelles, conditions météorologiques extrêmes, pandémies, grèves ou perturbations des transporteurs.

12. Service Client

Pour toute question relative à la livraison, contactez notre service client :